-
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy. -
Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực. -
Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết. -
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game. -
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ. -
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ. -
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
4591
-
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. -
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. -
Ghi lại thời điểm gặp lỗi. -
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.
-
Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
-
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. -
Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ. -
Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng.
-
Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại. -
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn. -
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền. -
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
4591
-
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn. -
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ. -
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong. -
Thử tắt bật lại kết nối mạng. -
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
-
Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu. -
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền. -
Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ. -
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.
-
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. -
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng. -
Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
4591
-
Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng. -
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi. -
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi. -
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải. -
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
-
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau. -
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa. -
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu. -
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ. -
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng. -
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. -
Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không.
4591
-
Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất. -
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.